第1259章
“什麼情況?”在經曆了這麼多大風大浪後,蕭語念的心态早已放平和,不管面對什麼事情都能夠臨亂不懼。
“公司旗下門店方才接到顧客投訴,說是從我們店購買的衣服剛穿上就過敏了,并且身上還起了很多的紅疹。他們現在不僅要求我們退款,并且還要求公司賠償他們的醫藥費與精神損失費。”于助理将剛接到的情況一字不落的告知。
“過敏?”蕭語念皺眉,這怎麼可能?
“是隻有幾個顧客是這樣的情況,還是成批?”靜默半晌,蕭語念又問。
如果隻是個别顧客出現了這樣的情況,那可能是因為她們對布料裡的成分過敏;可若是成批顧客都出現了這樣的現象,這件事情恐怕就沒有這麼簡單了。
“基本上從我們門店購買服裝的顧客,都出現了這樣的情況。”于助理沉思幾秒,滿臉認真的說道。
“如此看來,這件事情肯定是有人在背後搗鬼了。”蕭語念目光深沉,恨恨咬牙道。
于助理跟在顧浠宸身邊這麼長時間,自然懂商場如戰場這個道理,像今天遇到的這種事情,他早就已經司空見慣了,他之所以把這事告訴蕭語念,就是想讓她下次做決定前一定要慎重再慎重。
身在商場,很多事情絕不能做得再明顯了,否則會招來不少的災禍,就好比今天的情況就是一個真實的案例!
“副總,我們現在最主要的就是先穩定好顧客的情緒,若是等她們全部找上門來鬧事,公司可就麻煩了。”于助理在旁提醒道。
“對,先穩定好她們的情緒。”蕭語念也覺得他說的很對。
可還不等兩人想出解決辦法,事情的發展已經完全脫離軌道。
安靜的辦公室内,突然響起一串電話聲,蕭語念下意識接通桌上的電話,便聽那頭傳來一道焦急的聲音,“蕭總,公司門口突然來了一大幫人,說是要維護他們的消費者權益,向我們讨要一個公道,現在保安已經快要攔不住他們了,這可怎麼辦啊?”
“他們全部都堵在了公司門口是嗎?”蕭語念眉頭突然皺起。
“是的,并且他們還放話,若是我們今天不給他們一個合理的解釋,他們就要把我們公司告上法庭!”
這話一出,蕭語念知道事情真的嚴重了。
以往不管Len集團陷入什麼危機,顧浠宸不說能夠完全扭轉局面,但一定不會讓事情朝更壞的方向發展,可她卻讓事情變成了這樣,而且還隻是在僅僅幾天的時間裡,這讓她回去如何面對大家?
“副總,我先去調查事情的根源,你守在公司穩住大家。”于助理在旁邊聽到這話,便知道此事不同尋常,隻好自動請纓。
“早去早回。”蕭語念應下,看着男人的身影消失在眼前。
不久,宋之之便過來了,還滿臉疑惑的詢問,“念念,是不是出什麼事情了?為什麼我剛才過來的時候,外面堵着這麼多人?”
蕭語念看着她歎了口氣,“顧客投訴,說是穿上我們的衣服過敏,現在全部都堵在公司門外,要求我們退款,并且還要賠償他們因此事而花費的醫藥費,甚至于還有他們的精神損失費。”