第1165章 配套服務
什麼工地不工地的,李叔再也不想了。
一個月累死累活,碰上黑心包工頭,指不定一個月就白幹了,一分錢都拿不到。
哪有在佳人時裝安安穩穩拿工資好?
要是工地真那麼好,劉志剛幹嘛自個兒不去,跑到這兒跟他搶工作?
“我沒想辭職!隻要朱老闆不嫌棄,我就一直在這兒幹到幹不動為止!”
朱茯苓這才露出笑容。
李叔當過兵,因為保家衛國才受傷退役,光是這一點,就赢過劉志剛太多。
劉志剛開口就要150元工資,把她當冤大頭宰?
她看起來有這麼好欺負嗎?
“劉志剛被程越轟出去了,我也沒信他說的鬼話,所以保安的工作還是要拜托李叔了,隻要李叔不辭職,這工作就一直是李叔的。”
難怪朱老闆年紀輕輕,在佳人時裝卻比林老闆更有話語權,她做事确實漂亮,讓人死心塌地,就想一輩子跟着她幹。
李叔鼻子泛酸。
好好一個大老爺們,還是當過兵,受過嚴格訓練的男人,這一刻,竟然有點想哭。
他趕忙把鐵盒子送上來。
“昨天說好要今天帶給朱老闆的,我媳婦聽說朱老闆愛吃,交代我一定要裝滿,多給您帶點。”
朱茯苓眼睛一亮。
李嬸做豌豆黃真的很有一套,别看是簡簡單單的糕點,可吃起來細膩香甜,入口即化,是外頭糕點店怎麼買也買不到的風味。
很對朱茯苓的胃口。
她一口氣吃了好幾顆,突然靈光一閃。
“如果店裡提供甜點會怎麼樣?”
這想法太大膽了,把林彥給吓一跳。
“咱們賣的是服裝,哪有服裝店也賣吃的?太不倫不類了。”
“不是賣吃的,而是提供的配套服務。”
“配套服務是啥?”
對朱茯苓時不時蹦出來的新概念名詞,林彥早就見怪不怪了,可有時還是跟不上她的思路。
朱茯苓想了想,說:“就像咱們賣服裝,會送新一季的産品手冊,買服裝送配套飾品,還有體驗館那邊的實景梳妝台,提供化妝品免費使用,珠寶首飾搭配方案,這些就是配套服務,客人買的不僅僅是服裝本身,服務周不周到,也是品牌價值的一種體現。”
好的品牌本來就應該有好服務,讓客人有賓至如歸的尊貴體驗。
林彥連連點頭。
在這一點上,她說啥就是啥,她要幹啥他就幹啥。
因為事實證明,她所做的每一個決策都是對的。
但凡來佳人時裝購買過衣裳的客人,沒有不稱贊佳人時裝服務好的。
“在别的服裝店買衣服就是買衣服,哪有什麼體驗?可佳人時裝不一樣,頭一回知道買衣服還能被這麼服務,太貼心了!”
客人想得到的,想不到的,佳人時裝都給安排得妥妥帖帖。
這可是朱茯苓親自培訓過的。
怎麼對客人說話,要用什麼措辭,什麼語氣,笑容要達到什麼程度,甚至跟客人要保持幾步的距離,所有細節都有講究。
朱茯苓甚至專門出過一個服務準則的小冊子,要求所有員工熟練背誦,并且嚴格執行。